ネットオウルのスタードメイン。ドメインを他社に移管する方法はサポートに聞く方式だったか…

2020/01/30

ネットオウルのスタードメイン。ドメイン代が安めだとか、エックスサーバーの関連会社だとか、日本では数少ない公認レジストラだとかちょっとポジティブな要素もあるようです。

でも今回、ネットオウルのスタードメインで
管理しているドメインをよそに移管する際に、わかりやすいマニュアルとか依頼フォームとかが無いな、と思って、困ったあげく、サポートに相談してみたら、

サポートに相談して
必要事項よこせば、
週一回水曜日の昼に対応しますよ、
という趣旨の返信がきました。

スタードメインというレジストラ（ドメインの登録申請を受け付ける企業）。使ったことなかったけど、マニュアル見たり、申請用の頁とか見たら、できるんじゃないかと思っていたら、そんなものは存在しなかった。

結局全部、最初っからサポートに聞いたら指導してくれる方式だった。確かにQ&Aのところに利用者慣れしている人の回答とか、若干あったけども、週１しか対応しないというコストダウン戦略をやるんなら、せめて利用者がある程度まで自己解決しやすいようにマニュアル作ってほしいよな・・・

レジストラごとに独自の癖があって、それらに合わせた対応をしないと相手にしてくれない。こういうのって、数こなせば、習得できるんだろうけど、その知識って、それにしか使えないし、なんか習得しても達成感は全くないのが嫌だ。わかりやすくしてほしい。できるなら各社共通になるようにも工夫してほしい。